2020届毕业生就业质量解读之——生涯咨询辅导盘点

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2020年初，突如其来的新冠疫情给毕业生带来了生涯决策和求职探索方面的困扰和冲击。北京外国语大学依托经过11年探索发展的生涯咨询室及时有效开展工作，调整咨询形式与流程，吸纳校内外专业生涯咨询师提供个体生涯咨询，并在学生最需要帮助和支持的时候提供了多领域、全时段、个性化的指导服务，如通过微信公众号增设“就业问题墙”栏目和“‘疫’无烦顾”板块，还邀请校友专家通过腾讯会议等系统开展线上讲座课程等，借助多种渠道、利用各方资源帮助毕业生在求职升学困境中调整心态、积极应对、提升技能和获取信息，进而从容应对就业和疫情带来的双重挑战。

一
早应对

为帮助毕业生疏解心理压力和解答就业问题，于1月30日（大年初六）首先在微信公众号上面推出了“就业问题墙”栏目，调研毕业生在就业进程中遇到的困难与问题，并尽快予以反馈，对学生起到了切实的帮助。
《人民日报海外版》刊登了题为《稳就业 中国在行动》一文，其中结合小汪同学的真实经历和感受对此项举措进行了介绍，阐述了该做法对毕业生的意义和效果。
为了更好地给毕业生提供精细化的指导服务，生涯咨询室迅速统筹校内外咨询师资源，调整咨询方式与流程，为学生提供一周七天不断线的一对一线上生涯咨询，并优先为湖北籍毕业生开设绿色通道，实现了精准帮扶。《人民日报》也对相关内容进行题为《聚焦疫情下的“暖心礼包”》的报道。


二
强建设

学校非常注重咨询质量与咨询反馈，为满足不同毕业生的咨询需求，吸纳多领域、多专业、多风格的专兼职咨询师，多年来持续接受侯志瑾教授和杨开、刘洋等领域内知名专家的督导与指导，循序渐进地为不同层级的咨询师提供不同形式、不同主题、不同级别的培训，逐步建立一支稳定多元的专业化咨询队伍。

通过个体咨询、团体辅导，不仅解决了来访学生个性、共性的生涯问题，还为他们提供了专业化的优质服务，在赢得学生满意度的同时也树立了良好的口碑。

三
重数据

生涯咨询室对每学期来访学生的基础数据和评价反馈都进行分析总结，与2019年全年咨询数据相比，2020年咨询人数增长了一倍以上，一定程度上体现出了学生的职业生涯与发展面临更加严峻的形势，同时也展现了学生对生涯议题的更加关注和更多需求。

从层次来看
本科生咨询人数是研究生咨询人数的近1倍
从专业来看
语言专业毕业生咨询人数较多，且以研究生为主
从性别来看
来访学生女生明显多于男生，但男女比例和全校整体水平基本持平

学生主要的咨询问题集中于自我探索、职业探索
以及生涯决策和求职技能几个方面

自我探索问题
不知道自己喜欢或者适合什么工作；
不了解自身优势；
与父母意见不一致；
……  
职业探索问题
不了解行业企业专业岗位相关信息；
不了解获取信息的途径渠道；
……  
生涯决策问题
不知选择深造还是就业；
不知如何规划大学生活；
难以制定目标和行动计划；
有多份录用函时不知如何选择；
……  
求职技能问题
如何提升简历修改和模拟面试相关技能；
如何加强职场礼仪和综合素养的学习；
如何应对求职的心理压力和焦虑情绪；
……  


四
展未来

北京外国语大学生涯咨询室经过十年的摸索与积累，形成了启动早、推进快、案例多、专业强、效果好、评价高的特点，服务数千名毕业生，接待近万场次咨询。通过对诸多代表性案例的梳理归纳，凝练成为咨询室理论实践相结合的成果。

本学期的个体生涯咨询告一段落，但为保障同学们的咨询需求得以充分满足，我们将再次开启“就业问题墙”绿色通道持续收集大家提出的个性化生涯问题，邀请生涯咨询师解答并通过生涯咨询室邮箱予以回复，为大家提供不断线的指导服务。（详情请点击阅读原文）

2021年是“十四五”规划开局之年，是开启全面建设社会主义现代化国家新征程的关键之年，学校将着力建立良好的职业生涯发展生态和科学的就业质量评价体系，生涯咨询室将不断提升专业化水平和服务质量，期待学生们的关注与参与，我们将陪伴每一位来访学生应对规划与发展路上的困惑难题，给予温暖有力的支持！

Career＆Entrepreneurship Center of BFSU